Regulamin

Jeżeli chcesz przetestować narzędzie za darmo (300 kredytów) to wpisz się na listę oczekujących.

Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z polskiego serwisu internetowego sprzedającego dostęp do narzędzi sztucznej inteligencji (dalej „Serwis”). Właścicielem i operatorem Serwisu jest Bartomiej Filipiuk z siedzibą we Wrocławiu, prowadząca Serwis i świadcząca usługi drogą elektroniczną (dalej „Usługodawca”). Serwis umożliwia zarejestrowanym użytkownikom (dalej „Użytkownicy”) zakup określonej liczby kredytów, które uprawniają do korzystania z wybranych funkcji i narzędzi AI dostępnych w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek ustawowych praw konsumenta przysługujących Użytkownikom.

2. Warunki korzystania

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

  • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
  • korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies.

Pełne korzystanie z funkcji Serwisu wymaga założenia konta Użytkownika. Rejestracja konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wymaganych danych (m.in. adresu e-mail oraz nazwy użytkownika/loginu) oraz ustanowienie hasła. Podczas rejestracji Użytkownik może być poproszony o akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich zgód.

Logowanie do Serwisu odbywa się za pomocą podanego przy rejestracji adresu e-mail (lub nazwy użytkownika) oraz hasła. Użytkownik zobowiązany jest chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Za wszystkie działania wykonane po zalogowaniu na konto Użytkownika odpowiada wyłącznie Użytkownik. W przypadku zauważenia nieautoryzowanego użycia konta lub naruszenia bezpieczeństwa, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę.

3. Płatności i kredyty

Dostęp do narzędzi AI w Serwisie jest realizowany poprzez system kredytów. Użytkownik może nabyć pakiety kredytów oferowane w Serwisie, dokonując płatności za pomocą dostępnych metod (np. płatność online kartą, przelewem lub poprzez operatora płatności). Ceny pakietów kredytów oraz dostępne metody płatności są każdorazowo podawane w Serwisie w momencie zakupu. Po zaksięgowaniu płatności zakupione kredyty zostają przypisane do konta Użytkownika i stają się dostępne do wykorzystania.

Kredyty stanowią wirtualną jednostkę rozliczeniową w Serwisie i służą wyłącznie do rozliczania dostępu do funkcji narzędzi AI. Niewykorzystane kredyty nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące prawo. W szczególności, jeżeli Użytkownik jest konsumentem, może przysługiwać mu prawo do odstąpienia od umowy zakupu kredytów w terminie 14 dni od zakupu – jednak prawo to wygasa z momentem rozpoczęcia korzystania z usług (wykorzystania kredytów) za wyraźną zgodą Użytkownika. Po wykorzystaniu lub utracie prawa odstąpienia zwrot płatności za niewykorzystane kredyty nie jest możliwy.

Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania opłat za kredyty zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych przy płatności oraz za zapewnienie wystarczających środków na dokonanie zapłaty. W przypadku nieuregulowania należności lub cofnięcia płatności (np. obciążenia zwrotnego), Usługodawca ma prawo zawiesić lub zablokować dostęp do Serwisu lub zakupionych kredytów do czasu wyjaśnienia sprawy i otrzymania należnej płatności.

Niewykorzystane kredyty w danym miesiącu przechodzą na następny. Ważne są aż do momentu ich wykorzystania lub rozwiązania umowy.

4. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. W trakcie rejestracji i korzystania z Serwisu przetwarzane mogą być następujące dane osobowe: adres e-mail oraz nazwa Użytkownika (login), a także inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika (np. informacje podane w profilu lub korespondencji z Serwisem). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i świadczenia usług w ramach Serwisu.

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celach związanych z realizacją usług Serwisu – to jest założenia i utrzymania konta, obsługi zakupów kredytów, zapewnienia dostępu do narzędzi AI, komunikacji z Użytkownikiem w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również w celach marketingowych (np. newsletter). Podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w zakresie dodatkowych zgód – zgoda Użytkownika lub inne przesłanki zgodne z RODO.

Usługodawca zapewnia, że dane osobowe są należycie zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami i nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji usługi (np. przekazanie niezbędnych danych operatorowi płatności przy realizacji transakcji) lub wymagane przepisami prawa. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych mogą być zawarte w Polityce Prywatności Serwisu.

5. Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik ma prawo korzystać z zasobów i funkcjonalności Serwisu zgodnie z ich przeznaczeniem, w zakresie opłaconych kredytów. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Niedozwolone jest w szczególności:

  • Nadużywanie systemu – podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub obciążających infrastrukturę Serwisu w nadmierny sposób (np. próby włamania, omijania zabezpieczeń, masowego automatycznego wysyłania zapytań itp.).
  • Naruszanie praw autorskich lub innych praw – wykorzystywanie narzędzi AI w sposób naruszający prawa własności intelektualnej osób trzecich (np. generowanie treści chronionych prawem autorskim bez zezwolenia) lub udostępnianie za pośrednictwem Serwisu treści, do których Użytkownik nie ma praw.
  • Treści bezprawne i niewłaściwe – wprowadzanie do Serwisu lub generowanie przy użyciu narzędzi AI treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, naruszającym dobra osobiste innych osób, propagującym przemoc, nienawiść lub innych treści sprzecznych z prawem.
  • Udostępnianie konta – przekazywanie dostępu do swojego konta osobom trzecim lub korzystanie z kont należących do innych Użytkowników.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści (dane, informacje, materiały) wprowadzane przez niego do Serwisu oraz za rezultaty uzyskane z wykorzystaniem narzędzi AI. W przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa, Usługodawca ma prawo podjąć odpowiednie działania, o których mowa w dalszych postanowieniach (np. zawieszenie konta lub rozwiązanie umowy).

6. Odpowiedzialność serwisu

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i dostępne w nim narzędzia AI działały poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje pełnej niezawodności działania ani tego, że wyniki generowane przez narzędzia AI będą w pełni zgodne z oczekiwaniami Użytkownika. Narzędzia sztucznej inteligencji mogą czasem działać nieprzewidywalnie lub generować wyniki z błędami – mają one charakter informacyjny i pomocniczy. Użytkownik korzysta z uzyskanych wyników na własne ryzyko i odpowiedzialność. Zaleca się, aby Użytkownik weryfikował istotne informacje uzyskane za pośrednictwem Serwisu przed podjęciem na ich podstawie jakichkolwiek decyzji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu lub braku możliwości korzystania z niego, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za:

  • błędne, niepełne lub wprowadzające w błąd dane wygenerowane przez narzędzia AI,
  • decyzje lub działania podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników otrzymanych z narzędzi AI,
  • problemy techniczne uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie z Serwisu (np. przerwy w dostępie, awarie, utratę danych), które leżą poza bezpośrednią kontrolą Usługodawcy,
  • działania lub zaniechania innych Użytkowników Serwisu.

Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji określonej rezultatem – Serwis jest udostępniany Użytkownikom w stanie “takim, jakim jest” (as is). W granicach przewidzianych przez prawo wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza jednak odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika będącego konsumentem w zakresie, w jakim nie mogą tego zrobić obowiązujące przepisy prawa (np. za szkody wyrządzone z winy umyślnej).

7. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację związaną z funkcjonowaniem Serwisu lub zakupionymi usługami (np. niewłaściwie naliczone lub niewykorzystane kredyty, problemy z dostępem do narzędzi AI, błędy serwisu). Reklamacje należy składać w formie elektronicznej, przesyłając je na adres e-mail Usługodawcy: bartek@devince.dev lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik zawarł informacje pozwalające zidentyfikować konto (np. adres e-mail przypisany do konta) oraz opis problemu będącego podstawą reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. Jeśli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o dodatkowe wyjaśnienia, co może wydłużyć czas rozpatrywania reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub przypisany do konta Użytkownika. W odpowiedzi Usługodawca poinformuje o sposobie rozpatrzenia reklamacji – uznaniu reklamacji (i ewentualnym sposobie zadośćuczynienia, np. przyznaniu brakujących kredytów lub naprawie usterki) lub jej odrzuceniu wraz z uzasadnieniem.

W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem i nie zgadza się z decyzją Usługodawcy w sprawie reklamacji, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu poprzez usunięcie swojego konta. Usunięcie konta może nastąpić za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w ustawieniach konta lub poprzez złożenie odpowiedniego żądania do Usługodawcy (np. mailowo na adres wsparcia). Po otrzymaniu takiego żądania i jego potwierdzeniu, Usługodawca usunie konto Użytkownika wraz z przypisanymi do niego danymi osobowymi, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca może lub musi zachować przez określony czas na podstawie przepisów prawa (np. dla celów rozliczeń, podatkowych lub dochodzenia roszczeń). Niewykorzystane kredyty zgromadzone na koncie Użytkownika przepadają z momentem rozwiązania umowy i usunięcia konta – nie przysługuje za nie zwrot środków.

Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług (zamknąć konto Użytkownika lub ograniczyć jego dostęp) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Użytkownik dopuszcza się działań opisanych w pkt 5 (zakazanych), działa na szkodę innych Użytkowników lub Serwisu, bądź podejmuje próby obejścia zabezpieczeń. O rozwiązaniu umowy Usługodawca poinformuje Użytkownika poprzez wiadomość e-mail na adres przypisany do konta. W takiej sytuacji Użytkownikowi nie przysługuje zwrot uiszczonych opłat ani odszkodowanie z tytułu zablokowania lub usunięcia konta, poza przypadkami wyraźnie przewidzianymi przez prawo.

Niezależnie od powyższego, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia działalności Serwisu lub świadczenia usług w ramach Serwisu z ważnych przyczyn (np. likwidacja działalności, zmiana profilu działalności) z odpowiednim wyprzedzeniem. O planowanym zakończeniu świadczenia usług Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (np. poprzez informację w Serwisu lub wiadomość e-mail). W takiej sytuacji Użytkownikom będącym konsumentami może przysługiwać zwrot niewykorzystanej części wniesionych opłat za kredyty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.